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購物規則與服務

 商品訂購流程
 挑選商品,放入購物車,挑選好商品後開始結帳(您可以一次選購多樣商品)。
 請填寫相關訂購配送資料(不需加入會員)。
 選擇付款及配送方式,確認訂單內容。
 按下"確定訂購",完成訂購流程。

 
 完成訂購後,系統會自動發送一封訂購完成通知信,裡面包含有您訂購的商品資
 訊及訂單編號,收到此信也代表您的訂購已經完成。

 
 若您是ATM付款,轉帳後,請來信 service@muzik.com.tw 通知我們,確認帳款
 後我們會馬上為您處理出貨事宜。
 若您是信用卡付款,我們將在您線上刷卡成功後,隨即為您處理出貨事宜。

 付款方式
 1.信用卡線上刷卡  2.線上ATM匯款轉帳  3.便利超商、ibon代收貨款等

 運費計算方式

 單筆訂單滿1000元以上,即可免運費宅配到府(不含外島,國外)。
 未滿1000元時,需負擔100元運費(外島則為125元)。

 發票與統一編號

 您在MUZIK線上購物專區所購買的每筆訂單我們均會開立統一發票隨貨寄出,若您有
 開立統一編號的需求,請在訂購流程中,輸入公司名稱(抬頭)及統一編號即可。

 配送方式

 我們將有專人送至您指定的地址,以確保您的權益。


 配送到貨所需的工作天數

 在您完成訂購流程,收到系統發送的訂購通知信後,七天內會配送到您指定的地址。

 完成訂購流程後,如何修改訂單?

 由於系統並無提供線上修改訂單的功能,因此當您完成訂購流程,並收到系統發送的
 通知信後,還有需要追加或移除商品,請直接與本網站專屬客服專線:
 02-2577-5860聯繫。於取消訂單後,再重新下單。

若採信用卡付款時
 請於訂購完成當天內來信,或來電通知您要移除商品或是修改數量,超過這個時間,
 因信用卡已進入刷卡請款的處理流程,我們必須為您辦理刷退後再更改您的訂單內
 容。若此筆訂單已出貨時,則請您依照退貨流程處理後,再重新下單。

若是ATM付款時
 請在前往ATM匯款轉帳前,來信通知您要移除商品或是修改數量。若您已經付款,則
 請依照退貨流程處理後,再重新下單。

 完成訂購流程後,如何取消訂單? 

 由於系統並無提供線上取消訂單的功能,因此請您於完成訂購流程,收到系統訂購通
 知信後,來信通知您要取消的訂單編號,若該訂單尚未出貨,我們會為您取消訂單。
 若該訂單已經出貨,則請您依照退貨流程處理。


 購物客服信箱:service@muzik.com.tw   .MUZIK保留取消訂單與否的權利.

■ 退換貨及瑕疵品處理方式

 退貨規則說明 如何退貨?
 退貨商品請在到貨七日內寄回。超過七天後恕不接受退換貨。
 請您負擔退貨運費。

 
 信用卡付款:
 
 請您將統一發票正本、出貨明細單、退貨商品妥善包裝後,
 寄到下列退貨地址。

 
 ATM付款:
 
 請您將統一發票正本、出貨明細單、退貨商品,及您指定退款的
「帳戶存摺影本」妥善包裝後,寄到下列退貨地址。

 
 請您將統一發票正本、出貨明細單、退貨商品,及您指定退款的「帳戶存摺影
 本」妥善包裝後,寄到下列退貨地址。

 
 請保持商品的原始狀態(無使用、異味髒污、加工、磨損、破碎、毀壞等)與原
 始包裝(內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等)。

 
 若無法遵守上述原則,造成商品無法再販售處理時,視情況需與您酌收相關處理
 費用,謝謝您的了解。

 如何換貨?

 由於系統功能限制,因此無法為您處理單筆訂單部分退換貨,請您將該訂單全部退貨
 後再重新訂購。

 
 瑕疵品退換貨
 若商品因運送有破損,請務必於兩日內通知我們。
 瑕疵退換貨商品請在到貨七天內寄回,超過七天後恕不接受退換貨。

 
 信用卡付款:
 
 請您將統一發票正本、出貨明細單、退貨商品妥善包裝後,
 寄至下列退貨地址。

 
 ATM付款:
 
 請您將統一發票正本、出貨明細單、退貨商品,及您指定退款的
「帳戶存摺影本」妥善包裝後,寄到下列退貨地址。
 請註明意欲「退貨」或「同商品換貨」。
 請註明瑕疵原因。
 請保持商品的原始狀態(無使用、異味髒污、加工、磨損、破碎、毀壞等)與原
   始包裝(內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等)。

.MUZIK保留取消訂單與否的權利.

退貨地址 (10555)台北市松山區八德路三段200號2樓之一
收件人:MUZIK古典樂刊客服部


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2010 no.45

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